Политика конфиденциальности
Коротко и без канцелярита: что этот сайт собирает, зачем, кому это может быть показано и как всё удалить. Актуальная редакция — эта страница; при изменениях текст обновляется здесь же.
Кто оператор
Сайт luminarymodel.com принадлежит Luminary Studio. Любой вопрос по этой политике, включая удаление данных, решается в Telegram: t.me/luminary_models_bot — или письмом на support@luminarymodel.com.
Что собирается
Своя аналитика. Система на нашем домене t.luminarymodel.com: обезличенный cookie-идентификатор, метка рекламного источника, просмотры страниц и действия на них — прокрутка, нажатия на кнопки заявки, выбор в калькуляторе и в анкете, включая уровень. Когда анкета отправлена, к этой истории привязываются контакт (Telegram или телефон), возраст и выбранный уровень, а если вы продолжите в боте — ещё и ваш Telegram-аккаунт. Так мы видим, какой источник приводит заявки. Имени, гео и ваших ответов нам эта система не получает; она работает на нашем сервере, и данные из неё никому не передаются.
Яндекс Метрика. На всех страницах работает счётчик Яндекс Метрики: просмотры страниц, клики и переходы по ссылкам, с cookie Яндекса. Ещё Метрика получает отметки о шагах на странице — нажатие кнопки заявки, переход в бота, расчёт в калькуляторе, ошибку при заполнении анкеты и её отправку: только сам факт шага, без того, что вы ввели. Запись сеансов (Вебвизор) выключена. Идентификатор Метрики (ClientID) сохраняется вместе с анкетой, чтобы измерять, какая реклама приводит заявки; в Яндекс при этом может уйти только этот идентификатор и отметка о шаге — например, «начат разговор в боте», — без ответов и без контакта. Если Метрика заблокирована в браузере, сайт и анкета работают так же.
Google Analytics. На всех страницах работает Google Analytics 4: просмотры страниц и отдельные шаги — например, нажатие кнопки заявки, переход в бота, использование калькулятора, ошибка в поле анкеты (только название поля), сам факт отправки анкеты — без её содержимого. К просмотру добавляется тип страницы: главная, статья блога, страница площадки и так далее — он одинаков для всех, кто её открыл. Рекламные функции Google (сигналы и персонализация рекламы) выключены. Cookie Google Analytics ставится только за пределами ЕС, Великобритании и Швейцарии; там Google считает визиты без cookie. Контакт, возраст, имя и выбранный уровень в Google не отправляются. Если Google Analytics заблокирован в браузере, сайт и анкета работают так же.
Microsoft Clarity. На страницах сайта, кроме анкеты и контактов, работает Microsoft Clarity: он показывает, куда нажимают и докуда прокручивают страницу, — в виде записей просмотра и тепловых карт без имён и контактов. Clarity работает без cookie: каждая страница для него — отдельный просмотр без постоянного идентификатора. К каждому просмотру Clarity получает язык и тип страницы — и больше ничего о вас. То, что вводится в поля, Clarity не видит никогда, а на страницах анкеты и контактов его нет вообще. Если Clarity заблокирован в браузере, ничего не меняется.
На вашем устройстве. Пока анкета не отправлена, браузер хранит её черновик до 72 часов, чтобы ответы не пропали, если вкладка закроется. После отправки черновик удаляется, а номер заявки хранится в браузере 30 дней — чтобы показать его, если вы вернётесь на страницу. Если анкета ушла без JavaScript, сайт на две минуты ставит технический cookie lum_sent без каких-либо данных — только чтобы показать подтверждение. Ничего из этого никуда не отправляется.
Проверка «не робот». На страницах анкеты и контактов работает Cloudflare Turnstile: он проверяет, что анкету или сообщение отправляет человек, и для этого видит технические данные браузера. На других страницах его нет.
Анкета. То, что вы вводите сами: возраст, гео, выбранный уровень, при желании имя, график и ожидания по доходу, и один контакт — Telegram или телефон. Контакт нужен ровно для одного: чтобы вам ответили. Если это Telegram-ник, сервер сайта сверяет его с публичной страницей t.me — существует ли такой ник — ещё пока вы заполняете форму, и сохраняет показанное там имя вместе с заявкой; результат сверки около 10 минут хранится в кэше сервера, даже если заявку вы не отправите. Ваш браузер к Telegram при этом не обращается. Вместе с анкетой сохраняются источник перехода (метки, страница входа), страна по IP и тип браузера.
Бот. Ваш ник в Telegram, ответы на наши вопросы и присланные фото.
Сообщения в поддержку. Через форму на странице контактов — то, что вы вводите сами: куда ответить (e-mail, ник в Telegram или номер телефона), вопрос и, по желанию, имя; вместе с ними сохраняются язык и адрес страницы и результат проверки «не робот». Через поддержку в боте (команда /support) — вопрос, ваши ник и имя в Telegram и числовой id аккаунта, чтобы ответить в том же чате. Сообщение читают люди из нашей команды в рабочем Telegram-чате. Копия может прийти и в почту поддержки — с формы, а из бота, если рабочий чат сообщение не принял; эту почту пересылает Cloudflare и хранит почтовый сервис. Для рекламы сообщение не используется и никому, кроме этих сервисов, не передаётся.
IP-адрес мы не храним — только необратимый хэш, по которому нельзя никого найти. Других сторонних скриптов, кроме Метрики, Google Analytics, Clarity и Turnstile, сайт не запускает; рекламных пикселей соцсетей нет.
Выбранный уровень
Это чувствительные данные, и мы относимся к ним так: уровень не публикуется и не используется в рекламе. Его видим мы — в заявке и в собственной аналитике. В Яндекс Метрику, Google Analytics и Clarity мы его не отправляем, но они видят адреса страниц и ссылок, а в них бывает цифра уровня (например, …/anketa/?l=3), — без контакта и без ответов.
Кому это может быть показано
Никому — до вашего явного согласия. Мы можем вести вас сами или предложить агентство из своей сети; второе невозможно без показа анкеты партнёру, поэтому мы спрашиваем разрешение отдельно, когда анкета уже заполнена и понятно, о чём речь. Отказ ничего не портит.
Данные не продаются рекламным сетям и брокерам. Никогда.
Чего мы не собираем
Паспортных данных, банковских карт и платёжной информации на сайте нет вообще. Отпечатки устройств не используются.
Хранение и удаление
Заявки, по которым не было работы, удаляются через 12 месяцев; сообщения в поддержку в нашей базе хранятся так же — не дольше 12 месяцев. Чтобы стереть всё, что с вами связано, — напишите в Telegram или на support@luminarymodel.com своими словами, никаких заявлений заполнять не нужно. В боте это делает команда /delete — вместе с вопросами, которые вы отправляли через /support. Ни этот срок, ни /delete не касаются копий в почте поддержки: их мы удаляем вручную — по такой же просьбе в Telegram или письмом.
Отзыв заявки. В боте заявку можно отозвать — кнопка «Отозвать заявку» в меню. Заявка встаёт на паузу: бот перестаёт присылать напоминания. Сами данные при этом не удаляются: анкета, фото и заявка с сайта хранятся так же, как другие заявки, — до 12 месяцев, — чтобы можно было передумать и вернуть заявку командой /start без повторного заполнения. Команда может по-прежнему написать вам по этой заявке, а ваши сообщения в боте до нас доходят. Стереть всё сразу и полностью — /delete.
Если вы в ЕС — права на доступ, исправление, удаление, перенос данных и отзыв согласия реализуются через тот же контакт.